產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)占據市場(chǎng)的核心競爭力之一，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的重要手段。美國質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士認為，質(zhì)量問(wèn)題有80%出于管理層，而只有20%的問(wèn)題起源于員工。也就是說(shuō)，管理者可控制缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。

然而，我們在談產(chǎn)品質(zhì)量，在談“產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的、設計出來(lái)的，不是靠檢驗出來(lái)的”時(shí)，往往進(jìn)行了曲解，進(jìn)入了誤區，理所當然的認為產(chǎn)品質(zhì)量絕大部分由生產(chǎn)一線(xiàn)員工所決定，產(chǎn)品質(zhì)量出現缺陷就該操作者負責。巧婦難為無(wú)米之炊，就像朱蘭博士的敘述，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題有80%出于管理層，各級管理人員應該引起重視。但僅僅投入大量的質(zhì)量檢驗人員去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)還會(huì )由于沒(méi)從源頭控制而產(chǎn)生大量次品甚至廢品，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負擔及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后道工序發(fā)現彌補，這更要求我們在第一時(shí)間把事情做好，產(chǎn)品質(zhì)量才能進(jìn)一步鞏固和提升。

從管理入手，壓實(shí)各層級責任，當前提升各級管理技能是急迫的需求。作為管理者，應掌握員工是否知道在工作中怎樣做？是否知道產(chǎn)品標準及規范？是否知道缺陷產(chǎn)品的后果？是否知道如何對缺陷進(jìn)行糾正？同時(shí)了解設備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件是否滿(mǎn)足生產(chǎn)需求？若果能夠做到，就是一個(gè)合格的管理人員。屆時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量提升將不會(huì )再困擾企業(yè)的發(fā)展。

目前，公司依據《國家市場(chǎng)監督管理總局令第73號 特種設備生產(chǎn)單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責任監督管理規定》迅速開(kāi)展研究和辨識，建立健全質(zhì)量保證、安全管理和崗位責任等制度；任命了質(zhì)量安全總監和以質(zhì)量保證體系人員為主體，車(chē)間、工序等各層級質(zhì)量管理人員為輔助的質(zhì)量安全員，形成了以關(guān)鍵控制點(diǎn)、生產(chǎn)流程相結合全面覆蓋的質(zhì)量安全管控網(wǎng)，充分落實(shí)了“日管控”、“周排查”、“月調度”工作機制；開(kāi)展產(chǎn)品相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，提升管理人員工作能力，整體質(zhì)量管控工作有了質(zhì)的提升。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)穩定發(fā)展的基礎，公司每個(gè)人都是產(chǎn)品質(zhì)量提升的關(guān)鍵，人人參與、心往一處想、勁往一處使，產(chǎn)品質(zhì)量才能真正得到保障。